Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb, Tereza Matuška Výborná, IČO: 88729010, se sídlem Jeřabinová 295/19, 150 00, Praha(dále jen „Poskytovatel“), a klientem (dále jen „Klient“) v souvislosti s poskytováním individuálních konzultací a školení (seminářů, workshopů) prostřednictvím webové stránky [terezavyborna.cz] (dále jen „Web“).

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé dohody uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem, která může být uzavřena nejen písemnou smlouvou, ale také na základě e-mailové či telefonické domluvy.
1.2. Klient odesláním objednávky nebo potvrzením domluvy e-mailem či telefonicky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

2. Uzavření smlouvy

2.1. Prezentace služeb na Webu není závaznou nabídkou, ale výzvou k podání nabídky ze strany Klienta.
2.2. Smlouva či dohoda je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky nebo domluvy ze strany Poskytovatele Klientovi na uvedený e-mail nebo prostřednictvím telefonického potvrzení.

3. Ceny a platební podmínky

3.1. Ceny za konzultace a školení jsou uvedeny na Webu včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.
3.2. Klient může zvolit způsob platby z nabízených možností Poskytovatelem.

4. Storno podmínky

4.1. Klient má právo zrušit objednanou službu bez poplatku nejpozději 7 dní před plánovaným termínem.
4.2. Pokud Klient zruší objednanou službu mezi 7 dny a 48 hodinami před termínem, bude mu účtován storno poplatek ve výši 50 % z celkové ceny služby.
4.3. Pokud Klient zruší objednanou službu méně než 48 hodin před termínem, bude mu účtována plná cena služby.

5. Ochrana osobních údajů

5.1. Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s platnou legislativou, zejména podle GDPR.
5.2. Klient poskytuje své osobní údaje dobrovolně a má právo na jejich opravu, výmaz a další práva podle platné legislativy.

6. Reklamace

6.1. Klient má právo reklamovat službu, pokud není poskytnuta v souladu s dohodou. Reklamaci je nutné uplatnit bezodkladně po poskytnutí služby.
6.2. Poskytovatel se zavazuje reklamaci vyřešit v co nejkratší době, nejpozději však do 30 dnů od jejího uplatnění.

7. Závěrečná ustanovení

7.1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne 30.06.2024.
7.2. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Nové podmínky jsou účinné jejich zveřejněním na Webu.